Conditions d'utilisation
Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de Puente, une application de traduction vocale IA en temps réel (« Application ») exploitée par Puente (« nous »), basée à Houston, Texas. En téléchargeant ou en utilisant Puente, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas l'Application.
1. Description du service
Puente est une application iOS qui fournit une traduction vocale IA en temps réel dans 109 langues. L'Application comprend un niveau gratuit et des fonctionnalités payantes optionnelles. Puente est conçu pour la communication personnelle, professionnelle et organisationnelle par-delà les barrières linguistiques.
Puente ne nécessite pas de compte, d'adresse e-mail ni d'inscription personnelle. Vous pouvez utiliser l'Application de manière anonyme dès le téléchargement.
2. Niveau gratuit et fonctionnalités payantes
Le niveau gratuit offre 5 traductions IA par jour sans frais, sans abonnement requis.
Les fonctionnalités payantes incluent :
- Pass journalier : Traductions illimitées pendant 24 heures à compter de l'achat. Les pass journaliers expirent après 24 heures et ne sont pas remboursables une fois activés.
- Accès à vie : Un achat unique qui déverrouille des traductions illimitées de façon permanente. Aucun frais récurrent.
- Plan Org : Codes d'activation en masse pour équipes et organisations. Contactez support@puente.chat pour les tarifs.
Tous les achats intégrés sont traités par Apple via l'App Store. Puente ne reçoit qu'une confirmation d'achat et ne gère ni ne stocke vos informations de paiement.
3. Remboursements et annulations
Tous les achats effectués via Puente sont des transactions uniques — il n'y a pas d'abonnement à annuler.
Les pass journaliers expirent 24 heures après activation et ne sont pas éligibles au remboursement une fois la période d'activation commencée.
Les achats d'accès à vie ne sont généralement pas remboursables. Si vous pensez avoir été facturé par erreur, contactez directement le Support Apple, car tous les remboursements sont traités via l'App Store.
Nous nous efforcerons de résoudre tout litige de facturation de bonne foi. Contactez-nous à support@puente.chat.
4. Utilisation acceptable
Vous acceptez d'utiliser Puente uniquement à des fins licites. Vous ne pouvez pas :
- Utiliser l'Application pour faciliter toute activité illégale ou porter atteinte aux droits de quiconque
- Tenter de désassembler, décompiler ou extraire le code source de l'Application
- Utiliser des systèmes automatisés ou des robots pour accéder à l'Application
- Perturber les serveurs, réseaux ou infrastructures de l'Application
- Revendre ou redistribuer l'accès aux fonctionnalités payantes sans autorisation
5. Usage professionnel, médical et juridique
Puente est un outil de traduction à usage général fourni tel quel. Bien qu'il soit conçu pour la précision et la rapidité, les systèmes de traduction IA peuvent commettre des erreurs.
Pour les procédures critiques — diagnostics médicaux, dépositions juridiques, audiences, procédures d'immigration, ou toute situation où une mauvaise traduction pourrait causer un préjudice — nous recommandons vivement de faire appel à un interprète humain certifié.
Puente est aligné sur HIPAA et conforme au Titre VI, mais la conformité aux obligations réglementaires spécifiques relève de la responsabilité de l'organisation utilisatrice.
6. Confidentialité et données
Puente ne collecte pas de comptes, de profils utilisateurs ni d'identifiants personnels. L'audio de traduction est traité en temps réel et immédiatement supprimé — il n'est pas stocké sur nos serveurs ni utilisé pour l'entraînement.
Pour les 8 langues hors ligne, tout le traitement se fait sur l'appareil via Whisper AI. Aucune donnée ne quitte votre téléphone.
Nos pratiques complètes en matière de données sont décrites dans la Politique de confidentialité, incorporée dans ces Conditions par référence.
7. Exclusion de garanties
L'APPLICATION EST FOURNIE « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON.
8. Limitation de responsabilité
DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, PUENTE NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI DE TOUTE PERTE DE PROFITS OU DE DONNÉES, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE L'APPLICATION.
9. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de l'État du Texas, États-Unis. Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation de l'Application sera résolu devant les tribunaux du comté de Harris, Texas.
10. Contact
Pour toute question relative à ces Conditions :