Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de Puente, una aplicación de traducción de voz con IA en tiempo real ("la App"), operada por Puente ("nosotros"), con sede en Houston, Texas. Al descargar o usar Puente, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

1. Descripción del servicio

Puente es una aplicación para iOS que ofrece traducción de voz con IA en tiempo real en 109 idiomas. La App incluye un nivel gratuito y funciones de pago opcionales. Puente está diseñada para la comunicación personal, profesional y organizacional a través de barreras idiomáticas.

Puente no requiere cuenta, correo electrónico ni ningún tipo de registro personal. Puedes usar la App de forma anónima desde el momento en que la descargas.

2. Nivel gratuito y funciones de pago

El nivel gratuito permite 5 traducciones con IA al día sin coste alguno, sin suscripción.

Las funciones de pago incluyen:

• Pase de día: Traducciones ilimitadas durante un período de 24 horas desde el momento de la compra. Los pases de día caducan a las 24 horas y no son reembolsables una vez activados.
• Acceso de por vida: Una compra única que desbloquea traducciones ilimitadas permanentemente. Sin cargos recurrentes. $9.99 de pago único.
• Plan Organizacional: Códigos de activación en bloque para equipos y organizaciones. Escríbenos a support@puente.chat para más información sobre precios.

Todas las compras dentro de la app son procesadas por Apple a través del App Store. Puente solo recibe una confirmación de compra y no gestiona ni almacena tu información de pago.

3. Precios y reembolsos

Todas las compras realizadas en Puente son transacciones únicas — no hay suscripciones que cancelar.

Los pases de día caducan 24 horas después de su activación y no son elegibles para reembolso una vez iniciado el período de activación.

Las compras de acceso de por vida son generalmente no reembolsables. Si consideras que se te cobró por error, contacta directamente con el Soporte de Apple, ya que todos los reembolsos se procesan a través del App Store.

Trataremos de resolver cualquier disputa de facturación de buena fe. Escríbenos a support@puente.chat.

4. Uso aceptable

Aceptas usar Puente únicamente para fines lícitos. Queda prohibido:

• Usar la App para facilitar actividades ilegales o vulnerar los derechos de terceros
• Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la App
• Usar sistemas automatizados o bots para acceder a la App o interactuar con ella
• Interferir o interrumpir los servidores, redes o infraestructura de la App
• Revender o redistribuir el acceso a funciones de pago sin autorización

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a la App a cualquier usuario o dispositivo que incumpla estos Términos.

5. Uso profesional, médico y legal

Puente es una herramienta de traducción de uso general y se proporciona tal como está. Aunque está diseñada para ofrecer precisión y velocidad, los sistemas de traducción con IA pueden cometer errores.

En situaciones críticas — como diagnósticos médicos, declaraciones legales, audiencias judiciales, procesos migratorios o cualquier contexto donde una mala traducción pueda causar daño — recomendamos encarecidamente recurrir a un intérprete humano certificado. Puente puede ser un complemento útil para la interpretación profesional, pero no debe reemplazarla en contextos de alto riesgo.

Puente está diseñado para alinearse con HIPAA y cumplir con el Título VI, pero el cumplimiento de requisitos regulatorios específicos es responsabilidad de la organización que lo utiliza.

6. Privacidad y datos

Puente no recopila cuentas, perfiles de usuario ni identificadores personales. El audio de traducción se procesa en tiempo real y se descarta de inmediato — no se almacena en nuestros servidores ni se usa para entrenamiento de modelos.

Para los 8 idiomas sin conexión, todo el procesamiento ocurre en el dispositivo a través de Whisper AI. Ningún dato sale de tu teléfono.

Nuestras prácticas de datos completas están descritas en la Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, las marcas comerciales y la tecnología de la App son propiedad de Puente o están licenciadas a Puente. Nada en estos Términos te otorga el derecho a usar nuestras marcas, logotipos u otra información de nuestra propiedad sin autorización previa por escrito.

Las traducciones generadas por la App se te proporcionan para tu uso. Tú conservas los derechos sobre el contenido original que introduces.

8. Exclusión de garantías

LA APP SE PROPORCIONA "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que la App funcione sin interrupciones ni errores, ni que las traducciones sean completamente precisas. El uso de los resultados de traducción en contextos profesionales o de seguridad crítica es bajo tu propio riesgo.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, PUENTE NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DATOS, DERIVADOS DEL USO DE LA APP, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamación derivada del uso de la App no superará el importe que hayas pagado por la función específica que dio origen a la reclamación en los 12 meses anteriores.

10. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de la App o en nuestro sitio web. El uso continuado de la App después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de los Términos revisados.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de la App se resolverá en los tribunales del Condado de Harris, Texas.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en: